Retail - Comerzzia
Logra un Customer Experience superior
Plataforma de comercio unificado
Comerzzia es una plataforma modular de comercio que permite a los retailers optimizar las experiencias de compra de sus clientes a través de múltiples puntos de contacto.
UNIFICA TUS CANALES
Identifica clientes individuales – Proporciona mejores experiencias
La transformación al comercio unificado
La solución más sencilla para implementar una estrategia de comercio unificado en grandes y medianos retailers, como solución modular independiente que permite una integración perfecta y sin fisuras.
POS Punto de Venta / FastPOS movilidad
El punto de venta con el motor de promociones de clientes más polivalente y completo del mundo. Optimizado para ofrecer capacidades cloud, mobile, social & Internet of Things (IoT) al servicio de los diferentes estilos de vida de tus clientes
Su completa integración con el OMS hace posible una experiencia de compra flexible y sin fisuras entre y a través de los distintos canales. Capacidades CRM desde el POS para experiencias de compra personalizadas, cross/up selling, compra asistida y clienteling.
Ágil y Flexible (basado en tecnología Java), robusto e integrable con soluciones de terceros (ERP, CRM, eCommerce,..).
Sales Orchestrator (Backoffice Core)
Gestor de procesos centralizado que controla la información desde la central.
Toda la información del cliente, productos y ventas, disponibles de manera sincronizada para los distintos puntos de venta on/off.
OMS. Sistema de Gestión de Pedidos a través de los canales on/off
Permite cumplir la promesa al cliente “compra, entrega y devolución entre y a través de cualquier canal” de forma rápida y sin fisuras.
Comerzziar ofrece un mundo de servicios hacia el cliente a través de comerzzia Customer Experience Management para que puedas ofrecerle mejores experiencias de compra. Tu cliente accederá al catálogo de servicios de cada tienda desde cualquier canal, que le permitirá solicitar desde un click&collect a la reparación de un producto en la tienda y seleccionar el horario más conveniente.
Nuevo concepto de preparación de gestión y preparación de pedidos desde tienda que te permitirá servir en 2 horas a tus clientes.
Online Store, eCommerce, mCommerce
Con funcionalidades específicas para retailers Food o Non-Food, tu tienda online funcionará como otra tienda más, con unificación de precios, promociones y clientes, y visibilidad completa del stock, con el fin de ofrecer experiencias consistentes a través de los distintos canales.
Involve CRM, CX para lograr mayor adquisición de clientes, retención y aumento de ingresos.
Fidelización, Gestión de Campañas, Analítica avanzada, Analítica de cliente incluye segmentación en lenguaje natural, Ofertas en tiempo real e In-store CRM incluye estrategias up/cross-selling capacidades de compra asistida y clienteling.
